| Hvad aftalte du med os vedrørende leveringstidspunkt på din seneste Kastrup-ordre? |
|
|
|
|
|
|
| Kontaktede du forud for leveringen vores distributør JM Jensen for at få oplyst leveringstidspunktet? |
|
|
|
|
|
|
| Hvis ja: Hvordan oplevede du informationen fra JM Jensen? |
|
|
|
|
|
|
| Blev dine vinduer afleveret på det sted, I havde aftalt? |
|
|
|
|
|
| Blev dine vinduer og døre leveret til aftalt tid? |
|
|
|
|
|
| Hvis din ordre blev leveret på et andet tidspunkt end aftalt, var det da: |
|
|
|
|
|
|
| Hvis din ordre blev leveret på et andet tidspunkt end aftalt, hvor stor var da tidsafvigelsen? (Skriv antal timer) |
|
|
|
|
| Hvorledes oplevede du serviceniveauet hos den chauffør, der leverede ordren? |
|
|
|
|
|
|
| Var der sket fragtskader på produkterne ved modtagelsen? |
|
|
|
|
|
| Hvis Ja: Hvordan oplevede du den service, chaufføren ydede med hensyn til de beskadigede produkter. |
|
|
|
|
|
|
|
| Har du kommentarer til den service, du oplevede i forbindelse med leveringen, vil vi være taknemmelig for et uddybende svar: |
|
|
| Jeg mailer mine svar inden mandag 2. maj kl. 12.00. Send en flaske rødvin til: |
|
| Navn |
|
|
| Firma |
|
|
| Adresse |
|
|
|
|
| Tak for din medvirken.
Venlig hilsen
Kastrup A/S. |
